Termos de Serviço - Fotoflix

1.DEFINIÇÕES
1.1. Fotógrafo: Profissional responsável pela execução das sessões fotográficas e produção dos vídeos contratados. O Fotógrafo tem total autonomia para definir os equipamentos utilizados em cada sessão, de acordo com as necessidades do projeto.
1.2. Membros do site: Usuários que realizam cadastro no site do Fotoflix para adquirir planos, acessar serviços e participar do programa de fidelidade.

2.SOBRE O SERVIÇO
2.1. O Fotoflix é um serviço de planos mensais de fotografia, atendendo exclusivamente empresas de Curitiba - PR, que precisam de imagens profissionais recorrentes para redes sociais, cardápios e materiais promocionais.
2.2. Cada plano contratado dá direito a um conjunto de sessões fotográficas e entrega de fotos e vídeos (conforme plano escolhido) durante o período de um mês.
2.3. O Fotoflix é válido para um único estabelecimento por plano. Para atender múltiplos locais, será necessária a contratação de planos adicionais.

3.COMPRA, PAGAMENTO E VALIDADE DO PLANO
3.1. O pagamento dos planos pode ser realizado via cartão de crédito ou PIX.
3.2. O plano tem validade de 30 dias a partir da data de início escolhida pelo cliente no momento da compra.

3.4. Após o uso parcial do plano ou após o prazo de 7 dias de arrependimento, não haverá reembolso, total ou parcial.
3.4. Caso todas as sessões não sejam utilizadas dentro do período do plano, elas não serão acumuladas para o mês seguinte.

4.AGENDAMENTO DAS SESSÕES
4.1. O cliente é responsável por agendar suas sessões dentro do período de validade do plano.
4.2. Os agendamentos são feitos conforme disponibilidade do Fotógrafo, de quarta a domingo, com sessões em turnos da manhã, tarde e noite, através da Página de Agendamentos.
4.3. Cancelamentos ou reagendamentos devem ser feitos com pelo menos 48 horas de antecedência. Caso contrário, será cobrada uma taxa de R$ 80.

4.4. Sessões não utilizadas dentro do período do plano não acumulam.
4.4. O Fotógrafo poderá remarcar sessões por motivos de força maior (doença, problemas técnicos ou climáticos) sem custos para o cliente.

5.ENTREGA DAS IMAGENS
5.1. As fotos e vídeos serão entregues em até 10 dias corridos após cada sessão, via link digital.
5.2. O link ficará disponível para download por 10 dias. Após esse período, um reenvio pode ser solicitado mediante taxa de R$ 60,00.
5.3. Os arquivos ficarão armazenados por 6 meses após a data da sessão. Após esse período, serão excluídos.

6.DIREITOS AUTORAIS E USO DAS IMAGENS
6.1. O cliente recebe os direitos de uso comercial das imagens para divulgação do seu negócio.
6.2. As imagens não podem ser revendidas ou cedidas a terceiros sem autorização do Fotógrafo.
6.3. O Fotógrafo poderá utilizar as imagens para portfólio e divulgação, salvo solicitação contrária do cliente.

7.PROGRAMA DE FIDELIDADE
7.1. O cliente acumula pontos (CLICKS) a cada plano adquirido e sessões realizadas, podendo trocá-los por descontos em futuras compras.
7.2. A quantidade de pontos acumulados e as regras de resgate estão descritas na página do programa de fidelidade.
7.3. Os pontos são pessoais e intransferíveis, não podendo ser convertidos em dinheiro.

8.CANCELAMENTO E BLOQUEIO

8.1. O Fotógrafo reserva-se o direito de cancelar unilateralmente um plano, recusar agendamentos ou bloquear um cliente em casos de comportamento inadequado, inadimplência, uso indevido do serviço ou qualquer outra situação que comprometa a prestação do serviço.

8.2. Em caso de cancelamento por parte do Fotógrafo, o cliente será notificado e, se aplicável, reembolsado proporcionalmente.

9.DISPOSIÇÕES FINAIS
9.1. O Fotoflix reserva-se o direito de ajustar preços e planos, notificando os clientes previamente.
9.2. O foro eleito para resolver qualquer disputa é a comarca de Curitiba - PR.

Fotoflix - Política de Reembolso

1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

1.1. O assinante pode solicitar o cancelamento e reembolso do plano contratado dentro de 7 (sete) dias corridos após a contratação, conforme previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

1.2. O direito de arrependimento não se aplica caso o cliente tenha agendado e realizado uma ou mais sessões dentro desse período, pois o serviço já foi prestado parcialmente.

1.3. Para solicitar o reembolso dentro do prazo de 7 dias, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail cris50mm.raw@gmail.com, informando os dados da compra.

2. CANCELAMENTO APÓS O PERÍODO DE ARREPENDIMENTO

2.1. Após os 7 dias, o cliente pode cancelar o plano a qualquer momento, mas não terá direito ao reembolso de valores já pagos.

2.2. O serviço continuará disponível até o final do ciclo vigente.

2.3 Caso o Fotógrafo cancele um plano por motivo de força maior ou impossibilidade de prestar o serviço, o cliente será reembolsado de forma proporcional, com base nas sessões não realizadas.

3. FORMA DE REEMBOLSO

3.1. Caso o reembolso seja aprovado, o valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de até 10 dias úteis, conforme as regras da operadora do cartão de crédito ou instituição bancária.

3.2. O Fotoflix não se responsabiliza por prazos adicionais decorrentes de procedimentos bancários.

4. DISPOSIÇÕES FINAIS

4.1. O Fotoflix reserva-se o direito de revisar esta política a qualquer momento, garantindo a comunicação prévia aos assinantes.

4.2. Para dúvidas ou solicitações, entre em contato pelo e-mail cris50mm.raw@gmail.com.